買“三防”手機卻進水 商家稱使用不當不負責

工商提醒：購買請您擦亮眼

近日，家住李滄區的張先生在青島一家手機店銷售人員的推薦下，購買了一款“三防手機”，誰知不小心灑上水后屏幕就出現了水漬。張先生找該手機店的工作人員理論 ，對方竟然稱水是張先生自己弄進去的，拒不負責。工商提醒，市民購買“三防手機”時請擦亮眼睛。

“我買的時候 ，他們重點給我推薦這部手機具有防塵、防震、防水的三防功能，而且價錢只要599元，還附贈藍牙耳機、備用電池，就買了一部。”張先生說，回家剛用到第三天，因為吃飯時不小心把水灑到手機上，手機屏幕里就出現了水漬。張先生拿著進水的手機，來到手機店質問店員，店員卻推脫說水是自己故意弄進去的，沒有保修卡，不予退換。張先生一氣之下撥打了12315將此事投訴到了工商局。在工商調解員的耐心調解下，手機店同意為張先生退貨。據工商部門工作人員介紹，目前，市面上的“三防手機”主要有兩大類：第一類是只有輕微的所謂防塵、防水、防震等功能，本質上與普通手機沒有明顯差異;第二類則是專業“三防手機”，這種手機是可以承受一定強度的灰塵、震動和浸泡的，針對的人群是專業的戶外登山涉水探險運動的愛好者。實際上，在手機賣場中，店員經常向消費者推銷的“三防手機”往往是第一類。

工商部門提醒廣大消費者：選購手機時不要被巧立名目的噱頭功能影響自己對于產品的選擇，盡量選擇正規品牌、行貨正品，才是避免質量問題最有效的方法。

城市信報/信網記者 郭冰 通訊員 李濤