信網(wǎng)10月17日訊 市民王先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，10月16日中午，他在青島市市南區(qū)山東路海明威大酒店參加朋友聚會的過程中，發(fā)現(xiàn)所點的土豆燒排骨里面竟然有一顆1厘米左右的螺絲釘。而酒店的彭經(jīng)理對此作出的解釋就是不可能，讓王先生等人十分不滿。對此，山東路海明威大酒店的彭經(jīng)理告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，飯菜中出現(xiàn)螺絲釘是不可能的，為了不得罪客人，所以才給王先生等人打了折。
土豆燒排骨中驚現(xiàn)螺絲釘
過生日本是一件讓人高興的事情，而王先生在參加朋友生日聚會的過程中卻怎么也高興不起來。
原來，10月16日中午，王先生應(yīng)約參加朋友在山東路海明威大酒店舉行的生日聚會，等所點的十幾道菜上齊后，大家便開始慶祝起來。沒想到在吃到土豆燒排骨這道菜的時候，王先生發(fā)現(xiàn)夾在菜里面有一個黑乎乎類似蟲子的東西。
“開始以為是個蟲子，但是湊近了仔細一看竟然是個接近1厘米長的螺絲釘。說實話，要是個蟲子的話還可以理解，但是這可是個螺絲釘啊，要是吃進去了后果不堪設(shè)想。”王先生提起此事仍心有余悸。
發(fā)現(xiàn)這個情況后，大家瞬間沒有了吃飯的興趣，便叫來了當時值班的彭經(jīng)理。“彭經(jīng)理進來就說吃出螺絲釘這種事基本不可能發(fā)生，廚師是不會掉進去螺絲釘?shù)摹Ｑ韵轮饩褪俏覀兎胚M去的唄，我們問怎么辦，他就說打9折吧。”王先生對海明威大酒店的做法十分不滿。
在多次協(xié)商之后，彭經(jīng)理給予了王先生等人8折的優(yōu)惠，最終支付了500多元。
海明威稱不可能出現(xiàn)此事
山東路海明威大酒店處理此事的彭經(jīng)理告訴信網(wǎng)，王先生等人是在菜快吃完的時候發(fā)現(xiàn)的螺絲釘，所以無法確定螺絲釘?shù)膩碓础?/p>
“我們是一家已經(jīng)經(jīng)營了17年的老店了，炒的菜里面怎么可能有螺絲釘。我當時就告訴他們了，可以去廚房看。如果說吃出一個蟲子、一根毛發(fā)、一根鋼絲球，都有可能是酒店的原因，但是螺絲釘是絕對不可能的。”彭經(jīng)理說。
至于螺絲釘?shù)降讈碜院翁帲斫?jīng)理稱不排除是客人自己放進去的可能。為了不得罪客人，所以當時才決定給王先生等人打的8折。
食藥監(jiān)：建議消費者撥打食藥監(jiān)投訴熱線
信網(wǎng)就此事咨詢了青島市食品藥品監(jiān)督管理局投訴熱線的工作人員，該工作人員稱，建議消費者撥打食藥監(jiān)的投訴電話。
“在接到消費者投訴后，我們會確認食品的品名、規(guī)格，詢問消費者的索賠要求，然后聯(lián)系門店領(lǐng)導進行協(xié)商處理。如果協(xié)商沒有結(jié)果，將會派執(zhí)法人員抽檢海明威大酒店的食品，一旦查出有問題，將會按照相關(guān)規(guī)定對海明威大酒店進行處罰。”投訴熱線的工作人員說。信網(wǎng)全媒體記者 岳祥
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