實體書店瞄準“體驗”謀突圍 復(fù)合經(jīng)營增加商業(yè)價值

原標題：實體書店瞄準“體驗”謀突圍

圖為讀者在杭州鐘書閣環(huán)幕閱讀大廳內(nèi)讀書。張鋮攝（新華社發(fā)）

日前，內(nèi)蒙古自治區(qū)有關(guān)部門出臺《內(nèi)蒙古自治區(qū)關(guān)于支持實體書店發(fā)展的實施意見》，明確提出到2020年實現(xiàn)千人擁有出版物發(fā)行網(wǎng)點數(shù)達到全國平均水平0.15個的目標，全區(qū)實體書店達到3900家。過去幾年，以單一圖書銷售模式為主的實體書店舉步維艱，眾多書店在經(jīng)營壓力下紛紛創(chuàng)新經(jīng)營模式，開始向復(fù)合式經(jīng)營轉(zhuǎn)型升級，一部分特色書店由此蓬勃發(fā)展。誠品書店、先鋒書店、葉一堂等書店在以圖書銷售為主的前提下進行改革，注重閱讀與購書之外的附加體驗，受到消費者的歡迎和好評。

復(fù)合經(jīng)營新模式

前不久，亞洲書店論壇在成都舉行，業(yè)內(nèi)人士共同討論書店與城市文化之間的關(guān)系以及書店的轉(zhuǎn)型。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上書店以其方便、快捷的優(yōu)勢迅速成為消費者生活中新的購書渠道。與此同時，電子圖書這一閱讀方式的出現(xiàn)，使紙質(zhì)圖書的銷量呈現(xiàn)下滑的趨勢，這對傳統(tǒng)的實體書店經(jīng)營造成了沖擊。

北京開卷信息技術(shù)有限公司發(fā)布的中國圖書零售市場報告顯示，2008到2010年全國圖書零售市場地面書店渠道增長速度連續(xù)3年低于5%，2012年整體增速變?yōu)?1.05%；2013年度同比增長率繼續(xù)表現(xiàn)為負增長，為-1.39%。與此同時，網(wǎng)上書店渠道借助服務(wù)、價格等方面的優(yōu)勢快速擴張，多年來一直保持了兩位數(shù)以上的增長速度。2015年6月，中國高校傳媒聯(lián)盟針對高校校園實體書店的生存狀況所做的問卷調(diào)查顯示，78.57%的高校以教輔類書店為主，30%的高校校園內(nèi)不再有實體書店。

在經(jīng)營壓力下，以誠品書店、先鋒書店、曉風書屋、言幾又、葉一堂等為代表的眾多實體書店開始向復(fù)合經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型。如今，實體書店開始重視消費者閱讀空間的舒適度以及書店的附加商業(yè)價值，將實體書店和咖啡館、文化活動、文創(chuàng)產(chǎn)品甚至旅館結(jié)合起來。多元化經(jīng)營、多樣化發(fā)展給實體書店的生存提供了新的可能性。

都市休閑好去處

實體書店復(fù)合經(jīng)營所提供的這種可能性，實質(zhì)上是給都市中忙碌的消費者提供了一個休閑放松的好去處。

在北京市朝陽區(qū)三里屯附近，有一家名為言幾又的連鎖書店。這家實體書店里，除了有擺放整齊的歷史、藝術(shù)、文學(xué)等各類書籍，還售賣各種文創(chuàng)產(chǎn)品、藝術(shù)品。書店設(shè)有舒適的桌椅、無線網(wǎng)絡(luò)，讀者可以在吧臺處購買飲品、甜點，邊讀書邊享用。“書店環(huán)境很好，安靜又有格調(diào)，每到休息日我總會來這里坐上半天，邊讀書邊喝咖啡，享受慢下來的生活。”一位讀者在接受本報采訪時說。

除了與咖啡館、文創(chuàng)產(chǎn)品的結(jié)合外，許多實體書店會不定期舉辦作家與讀者的交流活動，一些24小時書店還會設(shè)有簡易的床鋪，供市民或者遠道而來的背包客夜間讀書及休息。此外，特色主題書店的逐漸崛起也是一道亮麗的風景線：女性主題書店、電影主題書店、青少年主題書店等專為特定人群開設(shè)的書店，帶動了新的閱讀風尚。

如今，實體書店正在告別傳統(tǒng)的單一銷售模式，成為一個城市的文化坐標。南京先鋒圖書文化傳播有限責任公司總經(jīng)理周平說：“一方面，先鋒書店每年跟政府、學(xué)校、社區(qū)、歷史旅游景區(qū)聯(lián)合舉辦一些文化活動，以豐富市民文化生活，推進城市文化建設(shè)。另一方面，先鋒近年來自主出版了與南京的歷史文化、風俗文化、飲食文化等相關(guān)的圖書十余種，全面?zhèn)鞒泻屯茝V南京文化。”

政策利好助發(fā)展

值得注意的是，國家有關(guān)部門近年來相繼出臺政策，支持實體書店的發(fā)展。去年年底，國家新聞出版廣電總局發(fā)布《全民閱讀“十三五”時期發(fā)展規(guī)劃》，明確提出支持實體書店發(fā)展，到2020年，基本形成布局合理、功能完善、主業(yè)突出、多元經(jīng)營的實體書店發(fā)展格局。今年3月，國務(wù)院發(fā)布《“十三五”推進基本公共服務(wù)均等化規(guī)劃》，再一次提出“扶持實體書店發(fā)展，加快推進實體書店或各類圖書代銷代購網(wǎng)點覆蓋全國所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)。”

目前看來，實體書店正在探索創(chuàng)新中轉(zhuǎn)型升級，改革成效初步顯現(xiàn)，未來向復(fù)合業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)變是必然的發(fā)展方向。對此，周平表示：“實體書店要認清自己的定位并對客戶群體精準分析，從自身的特色和強項出發(fā)，走出屬于自己的書店之路，不能隨波逐流。如今的書店經(jīng)營模式層出不窮，書店里增加了簡餐、咖啡、文創(chuàng)、手作等產(chǎn)品和服務(wù)。我認為，不管模式怎么創(chuàng)新，把圖書作為經(jīng)營主體和保證圖書品質(zhì)不能變，注重人文特色和文化氛圍的營造不能變。此外，書店還要堅持文化推廣和傳承的功能，體現(xiàn)社會價值。”