網事如歌·青島故事：女孩離家出走 列車員當起“臨時媽媽”

信網2月13日訊 2018年2月7日，在由青島客運段管內車隊棗莊三組值乘的5016次列車上，當列車行至濟南東站時，列車長韋華接到了聊城站工作人員的電話，一名叫做葛夢瑤的14歲小女孩離家出走，此刻就在5016次列車11車69號座。了解情況后，列車長韋華迅速趕往11號車廂找到了小女孩，在列車工作人員的共同努力下，葛夢瑤終于放下防備，同時認識到自己的錯誤并答應乖乖回家。

列車長韋華說示，在剛找到葛夢瑤后，他與軟臥車列車員劉柳柳先將小姑娘帶到旅客較少的餐車車廂。經過詢問，小姑娘稱父母同意自己單獨去濰坊旅行，但細心的兩人立即從小女孩的話中發現了疑點。先不說春運期間人員擁擠，即使是在淡季，父母怎么可能同意一個14歲的孩子單獨呆在陌生的環境中呢?而且小女孩稱在到達濰坊之后并無親屬接車，這更加讓他們確定了小女孩離家出走的情況。隨后經過與小女孩父母電話聯系，小女孩的父親向列車長韋華證實了小女孩出走之事，并請求列車長將小女孩送往濰坊站，由父親開車接回。

列車運行至濰坊車站還需近四個半小時，列車員劉柳柳主動擔任起照顧小女孩的任務。她打來開水，并時刻陪伴在小女孩身邊，開導小女孩到站后主動向父母認錯，并且跟隨父親早點回家。期間，餐車主尹靜靜任聽說小姑娘沒有吃飯，特意送來了餐車的盒飯。列車員劉柳柳說，雖然自己的年齡也不大，但面對列車上無依無靠的小旅客，自己要擔負起她“臨時媽媽”的責任。

在列車工作人員和“臨時媽媽”的共同努力下，她終于放下防備，答應“媽媽”乖乖回家，和父母認錯。小女孩很感謝“媽媽”和列車工作人員的幫助，說回去一定聽爸爸媽媽的話，再也不賭氣離家出走了。

列車長韋華說，春運期間，客流巨大，站車擁擠。小女孩如果沒有被及時發現，后果不堪設想。未成年人單獨旅行，需要面臨巨大的潛在風險。他也提醒各位父母，一定要保護好自己的孩子，盡量與自己的孩子一同旅行。春運期間治安壓力比平時要大不少，除了依靠公安和鐵路工作人員的努力維護，旅客自身提高警覺和防范意識也是春運期間安全防護的重中之重。信網全媒體記者 楊宇宣